在电动车铺里 ，电动年青镇干部学到什么（干部状况新调查·走进一线探风格）
。车铺 ——福建东山县西埔镇干部服务以旧换新方针落地 。青镇 本报记者 施 钰 。干部 
福建东山县西埔镇干部郑磊（左）为电动车铺店东林春宗解说以旧换新补助申报流程
。青镇本报记者 施 钰摄 。干部 福建省漳州市东山县西埔镇文平车行门口 ，电动店东陈文平允忙着擦车
。车铺“忙呢 ？青镇”停好电动车 ，摘下头盔 ，干部西埔镇经济发展办干部郑磊像平常相同跟陈文平打起招待，电动“当选以旧换新参加商家名单了
，车铺银联商户注册好了吧 ？青镇以旧换新补助要在银联‘云闪付’平台上领。”。 “上午刚卖出两台电动车 ，今日方针完结 ！”放下抹布
，陈文平招待郑磊进店坐下，“正要找你呢 ，银联手续在办，不过还要你再带我操作几单补助申领，我才好教顾客 。” 。 “必定的
！招待一声 ，我就来 。”郑磊说 。这两三个月 ，他一直在跑电动车铺，服务以旧换新方针落地
。 服务企业商户，推动经济方针在城镇落地 ，计算经济数据……本年26岁的郑磊在西埔镇经济发展办作业两年
，有些作业很熟悉，但使命类别多 ，也有些作业还不行了解 。 学着经过数据和事例找到大众的难处 。 “电动车是西埔镇大众的首要交通工具之一
，消费量不小
。但和其他地方比起来 ，镇里的电动车以旧换新补助资金运用额度却偏低 。”本年初检查数据 ，郑磊感到疑问 ，以旧换新补助
，对商家和顾客分明都是功德 ，为什么咱们不愿意申领呢 ？“要看到数据背面的问题，有必要走近大众，听听咱们的实在主意 。” 。 “出了以旧换新方针今后 ，外地同品牌的商家生意火得不可
，咱们也知道这是大利好 。”在店里 ，陈文平对郑磊说出心里话，“但是请求以旧换新商户资质手续费事 ，咱们自己弄了几回
，都因为缺资料被退回了 。”。 了解到陈文平的困难 ，郑磊随即提出帮助检查资料。“是缺了几份资料 。”郑磊耐性回答 ，“有些细节也要留意，上传图片大小有约束 ，你拍的相片文件太大就不可 。还有这儿 ，企业许诺书上漏填了时刻。”连着四五天，郑磊下了班就往陈文平店里跑 ，帮着弥补资料
、提交请求，陈文平总算如愿请求到以旧换新商家资历。 “处理一个个实际问题 ，才干打通方针落地的堵点 。”一家家跑 、一户户问 ，郑磊走了多家电动车铺 ，“1对1”为商家解说申报流程和留意事项 ，实时回答问题 ，一起克己申报流程图 ，分发给商家
。到现在 ，西埔镇已有9家电动车商家参加“国补”活动
，申报经过率大幅提高
。 学着在算账中知道商场规律 。 “即便咱们请求到了资质 ，以旧换新对客户也没有满足的吸引力 。”另一家电动车铺店东林春宗告知郑磊 ，申领以旧换新补助要作废旧电动车 ，最近的一家电动车作废厂在40多公里外 。“直接找旧车收回，可以卖450元以上 ，但不能享用以旧换新方针 。享用以旧换新方针 ，一般能优惠500到700元 ，但车首要自掏运费将车辆送到40公里外的作废厂处理作废手续。假如优惠700元，车主省得多，才有志愿处理作废手续；假如优惠500元
，算下来，就省不了多少 。”算了算账
，郑磊意识到，问题还出在旧车作废环节
。 现场调研时 ，遇上急着用车的顾客 ，郑磊和搭档自动当起“跑腿员”，自己开车帮助把旧电动车送去作废厂 ，并跟进拖运
、拆解 、证明开具等环节。 “咱们能暂时应个急 ，可这样不是长久之计 。”郑磊主意子跟作废厂谈了笔“生意”——镇上换下来的旧电动车满10辆 ，就由作废厂派车来运走 。“收回量大且安稳 ，作废厂有得赚 ，顾客们也便利 。”在郑磊看来，执行经济方针 ，更要掌握商场经济规律，多方共赢才有行进动力 。 学着透过特性问题找共性需求 。 电动车以旧换新的申报、收回有堵点，其他消费品以旧换新活动会不会遇上问题 ？ 在电动车铺里考察的时分 ，有一些顾客也会拿电动车跟手机比照起来 ：“手机换新就便利一些 ，电动车换新程序真费事。”郑磊也会解说 ：“不同产品收回的状况不相同
，导致换新的程序有简略的也有杂乱的
。”顾客的话给了郑磊思路 。 “以旧换新对不少顾客来说是新事物 ，方针要厚实落地 ，光靠为商户答疑解惑还不行 。”最近一个周末，西埔镇经济发展办组织了以旧换新展销会 ，约请商家会集摆摊 ，干部们在现场为顾客介绍补助规范、参加企业 、可换新产品品种等信息。 “旧家电收回
，大约能卖多少钱 ？”“数码产品换新怎样操作 ？”在现场 ，郑磊和搭档们耐性回答并记载顾客疑问 。“经过这些问题了解共性需求 ，咱们可以更好推出服务行动
，并向上级部门提出主张。”郑磊说 。 现在
，西埔镇已运用以旧换新补助资金410万元，惠及大众超万人 。“作为一名底层作业人员 ，我的责任不仅仅要做方针的传达者，更要成为方针的活跃践行者和大众的交心服务者
。”郑磊坦言自己仍在努力学习 ，“既要从书本和资料里学理论和方针 ，也要在实践中学习就事办法。”
。 干部感言
。 之前在校园里 ，大多是从新闻报道中了解底层作业的片段
，真实到了城镇作业 ，才深入体会到底层作业的杂乱与重要 。 此次以旧换新方针的推动过程中 ，我和搭档自动出击 ，用多跑腿的“土办法”逐个处理难题。看到商户们从开始的困惑到成功取得资历
，顾客们也实在享用到补助 ，我心里的成就感也情不自禁
。 我信任 ，只需咱们一直心系大众 ，兢兢业业作业 ，把方针执行与大众需求有用衔接起来 ，就必定可以创造出更多让大众满意的效果，为大众带来实实在在的实惠。 ——福建东山县西埔镇经济发展办干部郑磊。
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